Política de cookies

La presente Política de cookies explica cómo Jariranest (en adelante, «yo» o «nosotros») utiliza cookies y tecnologías similares en su tienda en línea, qué información puede obtenerse mediante ellas y cómo puede el usuario aceptar, rechazar o modificar sus preferencias.

1. Ámbito de aplicación de la Política de cookies

Esta Política de cookies se aplica a las cookies utilizadas durante el acceso y la navegación por nuestra tienda en línea.

Su finalidad es proporcionar información clara sobre:

• Qué son las cookies.

• Qué categorías podemos utilizar.

• Para qué se utiliza la información obtenida.

• Durante cuánto tiempo pueden permanecer activas.

• Cómo puede el usuario aceptar, rechazar o retirar su autorización.

• Cómo puede ejercer sus derechos relacionados con los datos personales.

El uso de nuestra tienda no supone por sí solo la aceptación de las cookies que requieren autorización. Estas cookies permanecerán desactivadas hasta que el usuario realice una elección mediante el panel correspondiente.

2. Definición y funcionamiento de las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo utilizado para acceder a un sitio web. Permiten reconocer determinadas acciones técnicas, mantener funciones esenciales y recordar las elecciones autorizadas por el usuario.

Las cookies pueden ser:

• Temporales: permanecen activas únicamente durante el periodo de navegación y se eliminan al cerrar el navegador.

• Persistentes: permanecen almacenadas durante un periodo definido o hasta que el usuario las elimine manualmente.

La duración de cada cookie depende de su finalidad. No conservaremos una cookie durante más tiempo del necesario para cumplir la función correspondiente.

Las cookies no permiten acceder directamente a otros archivos almacenados en el dispositivo ni conocer información que el usuario no haya facilitado o que no se genere mediante el uso de la tienda.

3. Categorías de cookies utilizadas

Podemos utilizar las siguientes categorías de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: permiten que la tienda funcione correctamente, mantienen el carrito de compra, recuerdan las elecciones relacionadas con la privacidad, protegen el proceso de pago y facilitan el acceso seguro a las funciones solicitadas.

• Cookies funcionales: recuerdan determinadas elecciones realizadas por el usuario, como la presentación del sitio, el contenido consultado o ciertas preferencias de navegación autorizadas.

• Cookies de medición: permiten conocer de forma agrupada cómo se utiliza la tienda, qué páginas reciben más visitas, cuánto tiempo permanecen abiertas y si se producen errores técnicos.

• Cookies de rendimiento: ayudan a comprobar la velocidad, estabilidad y funcionamiento de las páginas para detectar problemas y mejorar la experiencia de compra.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin autorización previa porque resultan indispensables para prestar las funciones solicitadas. Las cookies funcionales, de medición o de rendimiento que no sean necesarias permanecerán desactivadas hasta que el usuario las autorice.

Las categorías realmente disponibles, sus finalidades y sus periodos de conservación podrán consultarse en el panel de configuración de cookies de la tienda.

4. Consentimiento y configuración de cookies

Cuando el usuario acceda por primera vez a la tienda, se mostrará un aviso que permitirá:

• Aceptar las cookies no necesarias.

• Rechazar las cookies no necesarias.

• Abrir el panel de configuración.

• Elegir las categorías que desea autorizar.

• Guardar las preferencias seleccionadas.

Las opciones para aceptar y rechazar se presentarán de forma clara y accesible. La inactividad, la continuación de la navegación o una opción activada previamente no se considerarán una autorización válida.

Antes de autorizar una categoría, el usuario podrá consultar información sobre su finalidad y duración.

El consentimiento otorgado puede retirarse o modificarse en cualquier momento mediante el panel de configuración. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de modificar las preferencias.

El rechazo de las cookies no necesarias no impedirá realizar compras ni utilizar las funciones esenciales de la tienda. Sin embargo, algunas funciones adicionales pueden no recordar determinadas elecciones.

5. Información obtenida mediante cookies

Según las categorías autorizadas, las cookies pueden recopilar o generar la siguiente información:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Sistema operativo.

• Tipo y versión del navegador.

• Fecha y hora de acceso.

• Páginas visitadas.

• Tiempo aproximado de permanencia.

• Acciones realizadas dentro de la tienda.

• Errores técnicos detectados.

• Productos añadidos al carrito.

• Preferencias de cookies seleccionadas.

• Identificador técnico del navegador o dispositivo.

• Dirección de correo electrónico, cuando el usuario la facilite en una función concreta.

• Número de teléfono [opcional], cuando el usuario lo facilite durante una compra o solicitud de atención.

No utilizamos las cookies para obtener información que no sea necesaria para las finalidades explicadas en esta política.

Cuando la información obtenida mediante cookies pueda relacionarse con una persona identificada o identificable, se tratará con las medidas de protección correspondientes.

6. Finalidades, conservación y seguridad

La información obtenida mediante cookies puede utilizarse para:

• Mantener el funcionamiento técnico de la tienda.

• Conservar los productos añadidos al carrito.

• Recordar la elección realizada en el panel de cookies.

• Facilitar el proceso de compra y pago.

• Proteger las operaciones frente a usos no autorizados.

• Detectar errores y problemas de funcionamiento.

• Analizar de forma agrupada el rendimiento de las páginas.

• Mejorar la organización, estabilidad y facilidad de uso de la tienda.

• Prevenir actividades fraudulentas.

• Conservar registros técnicos cuando resulte necesario para proteger una operación.

Las cookies temporales se eliminan normalmente al cerrar el navegador. Las cookies persistentes se conservan durante el periodo indicado en el panel de configuración o hasta que sean eliminadas por el usuario.

La información asociada se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente. Cuando deje de ser necesaria, será eliminada o transformada de manera que no permita identificar al usuario.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a evitar el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o el uso indebido de la información obtenida mediante cookies.

7. Derechos del usuario, Política de privacidad y Política RGPD

El usuario puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición o la portabilidad de sus datos cuando corresponda. También puede retirar el consentimiento otorgado para las cookies no necesarias.

La información general sobre la recopilación, el uso, la conservación y la protección de datos personales se encuentra en nuestra Política de privacidad.

La información adicional sobre las bases del tratamiento y el ejercicio de derechos puede consultarse en nuestra Política RGPD.

Para ejercer un derecho, el usuario deberá indicar:

Nombre completo.

Dirección de correo electrónico relacionada con la solicitud.

Número de pedido, cuando resulte necesario para localizar la información.

Derecho que desea ejercer.

Descripción clara de su solicitud.

Podremos pedir información razonable para comprobar la identidad de la persona solicitante y proteger los datos frente a solicitudes no autorizadas.

Las solicitudes válidas serán atendidas sin demora indebida y, como regla general, dentro de un mes desde su recepción. Cuando la solicitud sea compleja o exista un número elevado de solicitudes, el plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales. En ese caso, informaremos al usuario dentro del primer mes y explicaremos el motivo de la ampliación.

8. Gestión de cookies desde el navegador

Además del panel disponible en nuestra tienda, el usuario puede utilizar la configuración de su navegador para:

• Consultar las cookies almacenadas.

• Eliminar cookies concretas.

• Eliminar todas las cookies.

• Bloquear nuevas cookies.

• Recibir un aviso antes de que una cookie sea almacenada.

El bloqueo general de todas las cookies puede impedir el funcionamiento correcto del carrito, la conservación de las preferencias de privacidad o la finalización del proceso de compra.

Después de eliminar las cookies, el aviso de configuración puede aparecer nuevamente y solicitar que el usuario realice otra elección.

9. Modificaciones de la Política de cookies

Podremos actualizar esta Política de cookies cuando cambien las categorías utilizadas, las finalidades del tratamiento, los periodos de conservación o el funcionamiento de la tienda.

La versión actualizada se publicará en esta misma página. Cuando una modificación afecte al consentimiento previamente otorgado, solicitaremos una nueva elección antes de utilizar las cookies correspondientes.

Recomendamos consultar periódicamente esta política para conocer la información vigente sobre el uso de cookies.

10. Contacto y Contáctenos

Dirección de contacto: 96-1 NISHIKUJŌ IKENOUCHICHŌ, WISE OWL HOSTELS KYOTO, DISTRITO DE MINAMI, CIUDAD DE KIOTO, PREFECTURA DE KIOTO, 601-8416, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (908) 425 26 73

Correo electrónico de atención al cliente: accountmanager@jariranest.com

Horario de atención en línea: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)