Sobre nosotros

Jariranest (en adelante, «yo» o «nosotros») es una tienda en línea dedicada a ofrecer muebles pensados para mejorar la comodidad, la funcionalidad y la organización de distintos espacios del hogar. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra clara, práctica y fiable desde la consulta del producto hasta la atención posterior a la entrega.

1. Nuestra identidad

Creemos que los muebles forman parte esencial de la vida cotidiana y deben combinar utilidad, comodidad y una presentación cuidada.

Seleccionamos nuestros productos teniendo en cuenta su funcionalidad, sus características, sus materiales y su capacidad para integrarse en diferentes espacios. En cada página de producto procuramos presentar información clara para que el cliente pueda conocer sus dimensiones, su aspecto y sus principales características antes de realizar el pedido.

Toda nuestra actividad se desarrolla mediante nuestra tienda en línea. Esto nos permite organizar la información de los productos, gestionar los pedidos y atender las consultas de forma centralizada.

Trabajamos para mantener una relación basada en la claridad, la responsabilidad y una atención constante durante cada etapa de la compra.

2. Nuestros servicios

Nuestros servicios están orientados a facilitar una experiencia de compra sencilla y organizada.

• Información detallada sobre los productos disponibles.

• Proceso de pedido y pago mediante la tienda en línea.

• Confirmación del pedido por correo electrónico.

• Preparación y seguimiento de los envíos.

• Atención de consultas relacionadas con productos, pagos y entregas.

• Gestión de cancelaciones antes del envío cuando resulte posible.

• Asistencia para devoluciones, cambios y reembolsos.

• Atención de incidencias relacionadas con productos dañados, defectuosos o diferentes de los solicitados.

• Orientación sobre el cuidado y el mantenimiento de los muebles.

Nuestro equipo revisa cada consulta con atención y proporciona instrucciones claras cuando es necesario realizar alguna gestión relacionada con un pedido.

3. Nuestra visión

Nuestra visión es ofrecer una tienda de muebles en línea que resulte accesible, ordenada y fácil de utilizar.

Queremos que cada cliente pueda consultar la información necesaria, comparar las características de los productos y completar su compra con confianza. Para ello, continuamos mejorando la presentación del sitio web, la claridad de nuestras páginas y la calidad de la atención ofrecida.

También buscamos que nuestros muebles acompañen al cliente durante un uso prolongado. Por este motivo, damos importancia tanto a la selección de los productos como a la información relacionada con su montaje, utilización, limpieza y conservación.

Nuestro compromiso consiste en mantener procesos transparentes, responder a las consultas de manera responsable y proporcionar soluciones adecuadas cuando se produzca una incidencia.

4. Contáctenos

Dirección de contacto: 96-1 NISHIKUJŌ IKENOUCHICHŌ, WISE OWL HOSTELS KYOTO, DISTRITO DE MINAMI, CIUDAD DE KIOTO, PREFECTURA DE KIOTO, 601-8416, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (908) 425 26 73

Correo electrónico de atención al cliente: accountmanager@jariranest.com

Horario de atención en línea: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)